随着复工潮的到来，大量流动人口回流，给城市社区防疫工作带来挑战与压力。2月7日以后，中央全面部署抗疫工作，指出社区是防疫抗疫工作的第一线，这就给社区治理提出了更高的要求，社区防控在疫情防控中无疑起着基础性作用。城市社区体量大、流动性强、社区情况复杂，相比而言，基层社区防疫力量十分薄弱，城市社区治理在此次疫情中暴露的真问题需要引起重视。
一、城市社区在疫情中暴露的问题
1、社区基层组织悬浮，居委会行政化色彩过浓
城市社区基层组织力量薄弱并非仅仅源于社区人手不够，还有更主要的两方面原因：一是基层社区作为治理体系末梢，需要应对自上而下的不同部门各个条线的大量检查、督查、评估，不仅要承担各种自上而下的目标任务考核压力，还有各种评比、创建活动，基层干部在应付各种检查、做表格、想方设法搞特色、搞活动以及办事留痕方面就要耗费大量精力。另一方面，城市社区面对大量陌生、流动的社区居民，熟悉群众就比较困难，更别谈动员群众，从而致使社区工作日常时期疏于联系群众，乃至放弃群众路线。平时没积累群众资源、治理资源，非常时期自然就更加无法识别群众、发动群众，导致关键时刻社区工作无抓手。在当下抗疫关键时期，遇到诸如社区干部填填表格，做做样子；社区群众摆架子，提要求，也就不足为怪了。只有确保日常工作做到位，关键时刻才能有抓手。
2、群众缺乏参与意识，居民自治难以激活
防疫抗疫不能仅指望社区基层工作人员，关键在于能否将居民组织。居民自治一直是社区基层工作的难点，也是社区基层改革一直力图突破的地方，但实际来看，改革多年还是不得要领。在这种关键时期，如果城市社区居民自治还是难以激活，那么居民自治将是一纸空谈。就不少社区现状来看，疫情当前社区居委会还是倾向于包办一切，而事实上又力不从心，于是引来各种骂声。激活居民自治的关键还是在于改变防疫抗疫的方向和思路，具体来说，还是要从群众生活的小事、细节出发，想方设法将社区群众组织起来。
以小区送快递为例，不少小区自从社区禁止快递员送货上门后，快递员全部将快递放于一个集中点，每次找快递都是翻半天，不少快递错拿遗失。这是不少社区居民面临的普遍问题，居委会光接居民投诉一天就几十个，社区完全可以借此跟楼栋长或居民协商，在每栋居民楼或每几栋居民楼之间设一个临时快递点，或采取其它方法来解决快递问题。
再比如，防疫抗疫期间的买菜送菜问题也是居民普遍面临的问题，社区平台却搞一些离实际生活大多数人很远的噱头，就笔者所看到的一个老旧小区，社区平台这时候还是挂着年前社区请了某服饰专家讲了服饰礼仪之类的新闻，而事实上这个老旧小区很多高龄老人群体。在社区工作的常态时期，我们也经常看到社区为调动居民参与积极性，在增加社区参与途径上做足了文章，搞各种看似丰富多彩的活动，而实际参与的都是些固定群体，都是些老面孔，这些社区参与专业户不少都是为了活动的物质奖励来的。这种活动办得再多，也无法提高社区治理效果，反而适得其反，造成居民对居委会和表面积极分子的反感，甚至造成一些居民的被排斥感。
另外，识别群众教育群众也非常关键，前几日，有记者就报道在疫情肆虐，国家的防控政策愈加严格的情况下，武汉某社区还有确诊病例不服上级要求坚持要在家自行隔离，拒不接受入院诊治，因患者是老人，社区无法强行对其隔离，社区工作人员近似哀求其入院隔离都不行，最后还是其他业主和业委会发现后施加压力，邻居们无奈轮流打电话报警才最终将病人送入方舱医院，而此后其家属依然乘坐小区公用电梯下楼扔垃圾。不仅要让居民有参与意识，有参与途径� | 
